本文件規定了航空公司(公共航空運輸企業)的旅客服務質量要求。
本文件適用于依照中華人民共和國法律成立的航空公司(公共航空運輸企業)對旅客服務質量的管理、檢查和評定。
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【標準規范】《 航空公司旅客服務質量》(TCATAGS 26-2021).pdf
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